IT-asiantuntija käyttäjätukeen
Etsimme tiimiimme asiakaslähtöistä ja yhteistyökykyistä IT-asiantuntijaa käyttäjätukitiimiimme Tampereelle.
Mihin osaamistasi meillä tarvitaan?
Käyttäjätukipalvelujemme asiantuntijana tarjoat IT tuki- ja asiantuntijapalveluita asiakkaillemme. Tehtävän päärooli on lähituen tehtävissä kuten laiteasennukset asiakkaidemme tiloissa, kuuluvat työnkuvaasi. Asiakkaillesi sinä olet se tuttu ja osaava henkilö, jonka apua arvostetaan ja joka otetaan hyvin vastaan. Tässä tehtävässä toimit osana asiakastiimiä, joka huolehtii asiakkaidemme IT-ympäristöjen toimivuudesta, kehityksestä sekä käyttäjien tukemisesta.
Päivittäisessä työssäsi työskentelet itsenäisesti ja oma-aloitteisesti käsittelemällä ja ratkaisemalla asiakkaidemme perustason työpyyntöjä yksin tai yhteistyössä asiakkaan tai kolmannen osapuolen organisaation kanssa. Tarvittaessa kysyt ja selvität asioita, jotta saat ratkottua asiakkaan työpyynnön tai ohjattua sen tarvittaessa eteenpäin.
Kirjaat kaikki tehdyt työt sovittujen toimintatapojen mukaisesti ja tuotat havaitsemistasi asioista tietoa myös myynnillemme. Dokumentoit tarvittaessa asiakasympäristöjä ja ylläpidät jo olemassa olevaa dokumentaatiota. Teknologioina ovat yleisimmät yritys- ja toimistokäytössä olevat kokonaisuudet, kuten MS Office 365 -sovellusperhe, Windows 10 & 11, Intune ja Active Directory.
Tämän tehtävän palkkaus määräytyy tehtävään valitun henkilön osaamisen ja kokemuksen perusteella. Palkkahaitari tehtävässä on noin 3000–3300 € / kk.
Kotitoimipisteesi on Aurilon Tampereen toimipiste. Tähän tehtävään liittyen odotamme matkustusvalmiutta lähitukeen asiakkaamme tiloihin Pirkanmaan seuduilla.
Menestyt tehtävässä jos sinulla on
Yli 3 vuoden kokemus vastaavista IT-alan tehtävistä
Työasemien, verkkolaitteiden ja ohjelmistojen tuntemusta sekä ymmärrystä pilvipalveluiden ja palvelinympäristöjen toiminnallisuudesta ja käytöstä
Hyvät asiakaspalvelutaidot ja asiakaspalveluasenne
Hyvä ongelmanratkaisukyky ja aktiivinen työote
Kyky johtaa omaa työtä sekä seurata ja priorisoida omaa työjonoa
Hyvä paineensietokyky
Kykyä tehdä täsmällistä asiakasdokumentaatiota ja viestintää
Hyvä suullinen ja kirjallinen suomen ja englannin kielen taito
Työtehtävät sijoittuvat usein asiakkaan tiloihin. Tehtävä edellyttää voimassa olevaa ajokorttia sekä mahdollisuutta käyttää omaa ajoneuvoa
Miksi juuri tämä tehtävä?
Tehtävä on laaja-alainen ja päivittäisissä tehtävissäsi pääset työskentelemään monenlaisten IT-tehtävien parissa. Sinua odottaa osaavaa, sosiaalinen ja sitoutunut tiimi - asiantuntevat kollegasi ovat aina valmiita auttamaan sinua onnistumaan!
Meillä pääset mukaan yhteisöön, jossa rakennetaan huomista yhdessä!
Arvomme yhdessä paras, ilolla ja välittäen sekä rohkeasti eteenpäin kuvastavat toimintaperiaatteitamme. Meillä paras työ ei synny yksin, vaan rakentuu yhteisestä innostuksesta, jaetusta vastuusta ja arjen oivalluksista. Tekemisen kulttuuriamme ohjaa ilo ja välittäminen. Meillä töihin tullaan mielellään - niin tänään kuin huomenna.
Uskomme tavoitteellisuuteen, innostavaan ilmapiiriin
ja vapauteen löytää oma tapa onnistua – niin yksilönä kuin yrityksenä. Esihenkilömme tukevat tiimiläisiään valmentavalla otteella, rohkaisten löytämään oma tapa työskennellä, kehittyä ja onnistua. Joustavat työaikakäytännöt auttavat sovittamaan yhteen työn ja muun elämän.
Panostamme määrätietoisesti uuden oppimiseen, osaamisen kehittämiseen sekä kouluttautumiseen. Uskallamme kokeilla ja kasvaa jatkuvasti.
Työsuhde-eduista meillä on käytössä puhelin-, pyörä- ja lounasedut sekä liikunta- kulttuuri- ja hyvinvointiedut. Tuemme työntekijöidemme hyvinvointia myös erittäin monipuolisin laajennetuin työterveyspalveluin.
Haluatko kysyä lisää tehtävästä?
Tehtävästä kanssasi keskustelee ja mahdollisiin kysymyksiisi vastaa rekrytoiva esihenkilö Jim Valkama puhelimitse numerosta +358504798617 (soittoajat: ke 4.3. klo 9:00–11:00 ja pe 6.3. klo 14:00–15:00) tai muina aikoina sähköpostitse jim.valkama(at)tietokeskus.fi.
Onko tämä sinun paikkasi?
Odotamme hakemuksesi mahdollisimman pian, viimeistään 8.3.2026.
Käymme hakemuksia läpi sitä mukaan kun niitä tulee, sillä aloitamme ensimmäiset potentiaalisten henkilöiden haastattelut jo hakuaikana.
Emme käytä teköälyä hakijoiden osaamisen arvioinnissa ja valitessamme haastateltavia.
Käymme rekrytoivan esihenkilön kanssa kaikki hakemukset ja hakulomakkeeseen juuri tähän rekrytointiin tehtyjen kysymysten vastaukset läpi. Osaamiseltaan mahdollisesti soveltuville hakijoille saatamme lähettää vielä lisää kysymyksiä.
Rekrytointiprosessiimme kuuluu haastattelun lisäksi tehtävän harkittavan henkilön suositusten tarkastus. Lisätietoja rekrytoinnin etenemisestä saat pian hakemuksen lähetettyäsi.
Tehtävään valitulle henkilölle mahdollisesti tehdään eri tasoisia turvallisuusselvityksiä luotettavuuden varmistamiseksi turvallisuusselvityslain (726/2014) mukaisesti.
Aurilo – huominen ei tule yksin
Aurilo on kotimainen IT-palvelutalo, joka syntyi Tietokeskuksen ja Enfon yhdistyessä. Yhdessä olemme tuoneet yhteen parhaat osaajat ja monipuolisen asiantuntijuuden, joka kattaa koko Suomen. Aurilolla työskentelee lähes 800 IT-alan ammattilaista 14 paikkakunnalla, ja konsernin liikevaihto on 203 miljoonaa euroa.
Aurilo tarjoaa kattavat IT-palvelut niin pk-yrityksille, suurille organisaatioille kuin julkiselle sektorille. Palveluvalikoimamme kattaa muun muassa IT-ulkoistukset, pilvi- ja tietoturvaratkaisut, laite- ja elinkaaripalvelut sekä ylläpito-, tukipalvelut ja konsultoinnin.
Aurilossa yhdistyvät Tietokeskuksen paikallinen läsnäolo ja asiakaslähtöisyys sekä Enfon syvällinen teknologia- ja pilviosaaminen. Uskomme, että huominen ei tule yksin – vaan yhdessä asiakkaidemme kanssa rakennettuna.
- Sijainnit
- Tampere